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  免费企业邮箱--想说爱你不容易
发表时间:2012-2-20 13:55:29 已被阅读 6181

  时隔1年时间,2010年4月15日,网易域名邮箱上线;2010年4月23日,网易域名邮箱全部对外开放注册,可分配用户由30用户提升至200用户;2010年5月4日,网易域名邮箱正式更名为“网易免费企业邮箱”。

  从Google的Gmail邮箱,到搜狗的免费

,再到263G级邮局,QQ域名邮箱,网易免费企业邮箱,电子邮件这个互联网最最古老的工具,也是最最基础的网络服务从来没有像今天这么火热,从来没有像今天这样竞争如此激烈。

  在免费

的问题上,伴随着网易免费邮箱的推出,免费企业邮箱市场一下子火了起来。以国内服务免费用户网民最多而自居的网易,这一次真的火了。

  天下没有免费的午餐,这句话没有任何人存在质疑。问题是既然如此为什么还要用呢?比如我们经常说免费有广告,不好!免费说不定那天就收费了,不好!免费没服务,不好!在我们谈论免费诸如种种弊端的同时,我们不得不承认,厂商免费策略的重要性,我们看到,门户网站无一例外的都提供免费电子邮件服务。

  免费服务不单单可以带来庞大的用户群,而且可以教育市场,普及网络应用,同时由于免费服务的用户群大量递增也带来了无限的商业价值。

  继网易免费邮箱推出之后,2010年5月11日,腾讯也在进行着免费企业邮箱的内测;据悉包括搜狐、新浪在内的门户网站也将前后加入到免费企业邮箱或者是直接在线注册认购的行列中来。本轮的免费企业邮箱风暴,将对于企业邮箱市场可能产生哪些影响呢?

  一、 企业邮箱是否告别刀耕火种的时代?

  1) 客户购买企业邮箱方式的变化;

  传统的企业邮箱销售模式,一般以直销,或者分销的方式展开销售,售前需要销售员进行产品介绍,或者产品试用,消费者在购买企业邮箱的同时,进行产品价格与功能,品牌等的比较之后,最终确定购买。

  而包括google企业套件,hotmail域名邮箱,搜狗免费

,网易免费企业邮箱,QQ域名邮箱的产品无一例外的是网民或者叫做终端用户通过互联网注册,在线帮助的方式直接在网上进行免费企业邮箱的体验与应用,一改过去,注册过程中诸多的注册流程与环节,包括域名解析,域名注册等事宜,也都与相应的域名服务商进行了有效的注册途径的衔接。
 问题是,企业邮箱的注册流程是否会发生革命性的变革,改传统销售模式到在线注册乃至在线的订单提交?在线的问题回复等应该说可能会成为今后企业邮箱厂商角逐市场的一种尝试,用户应用免费企业邮箱感觉还不错,想购买更加丰富功能,更多增值服务的企业邮箱的时候,从技术角度完全可以做到在线的订单确认与订单支付。但是,由于厂商专注于产品研发与产品升级,在一段时间内,通过代理商,分销商的中国特色销售模式还将是企业邮箱厂商扩大市场份额,实施产品服务本地化的一种比较好的模式之一。

  2)改试用为免费体验

  试用企业邮箱产品已经不是一个厂商在做,而成为企业购买企业邮箱的一个必经的途径。通过试用企业邮箱可以让客户体验产品特征,产品功能,收发速度等各项指标。而免费企业邮箱的推出在一定意义上是在变革用户体验的方式,在一定范围内都可以用,没有任何门槛,无论你是个人还是企业,无论你是团体组织还是集团公司。免费的体验一定是优于有时限的短暂体验,从市场来讲更加适合中国国情,也具有相当可观的社会意义与用户群积累的意义,这一点在免费个人邮箱和收费企业邮箱的用户认知程度上就可见一斑,一般的免费个人邮箱和对应品牌的企业邮箱基本长相一样,应用习惯一样,单纯就培养用户使用习惯上,也具有相当大的市场推广价值。

  所以,各家厂商的纷纷效仿,与热情参与就不可避免,而潜在的市场价值,经济价值不言而喻。

  二、门户的强项与独立企业邮箱厂商的短板

  在免费企业邮箱市场大潮的推动下,诸如35互联、263网络集团、尚易等以企业邮箱作为单一产品线的厂商下一步势必会有所动作。而结合自身的特点,厂商力推免费企业邮箱的优势要明显优于单一企业邮箱厂商推广免费企业邮箱的力度与影响力。况且出于对单一产品盈利模式的担心,由单一厂商推出免费企业邮箱的决定不会轻易做出。

      用市场的发展,新的技术与模式必将打破旧有的传统模式,而紧跟市场潮流,时时顺应市场发展,求得生存空间,是企业邮箱市场中渠道代理不得不思考的问题。

  三、免费企业邮箱对收费企业邮箱的冲击?

  从大方面考虑,免费企业邮箱无疑迎合了有企业邮箱需求又不准备掏腰包的企业的市场需求,对于教育市场,培育市场有一定的积极作用。

  对于免费企业邮箱的定位一般都集中在站长,技术管理员与中小企业,由于信息的不对称使收费企业邮箱的用户不了解免费企业邮箱市场,而随着市场推广的深入,低需求的中小企业,包括站长推荐,口碑效应一定会对企业用户产生一定的影响,冲击会有,但是从长远考虑对于收费企业邮箱市场和电子邮件系统市场都有一定的积极作用。
免费企业邮箱对于收费企业邮箱的冲击可以从以下几个方面看:

  1、 对于中小用户,用户数量在50用户一下的企业邮箱潜在用户会有一定的吸引力;

  2、 对于个人用户,站长会有一定的吸引力;

  3、 对于大客户,影响甚小,企业一般不会用免费的邮局来运行上百人的电子邮件传递需求;选择SAAS模式的托管式企业邮箱租用或者自建企业邮件服务器是最主流的选择。

  4、 对于有特殊需求,更大灵活性与安全性的企业,技术类公司选择邮件系统的需求并不会明显减弱。

  5、 对于263、35、尚易等单一企业邮箱厂商会有一定影响;随着竞争与资本的介入,寻求新的项目与新的业务增长点,针对一段时间的电子邮件市场定位也成为主流单一企业邮箱厂商不得不考虑的问题,比如邮件系统,更好的增值服务或者新的模式与新的利润增长点。

  四、企业邮箱收费模式革命

  不是我不知道,这世界变化快,互联网企业更是如此。在风云变幻的市场竞争中一不小心就有可能被竞争对手超越或者成为互联网大潮中的先烈。

  企业邮箱行业也是如此,在免费企业邮箱风暴袭来之际,如果企业邮箱的基础服务或者全部服务都变成免费,且用户认可度进一步提升,免费企业邮箱品质有所保证的话,那么在产业链中游的代理商的境遇就会变得异常恶劣。

  针对企业邮箱的收费模式,我们可以看到从免费企业邮箱到收费企业邮箱,从M邮箱到G邮箱,从收费企业邮箱到免费企业邮箱,整个电子邮件市场正在发生着翻天覆地的变化。纵观国外针对企业的电子邮件服务一般以自建企业邮件系统居多。而在国内使用免费企业邮箱,收费企业邮箱的比例要远远大于自建邮件服务器的企业。如果所有的企业邮箱服务都成为各大门户网站的一种标配,收费模式会怎样?比如广告植入,比如更多增值模块,比如根据服务内容的收费,一切都不得而知,一切都皆有可能。

  企业邮箱收费模式的革命已经风雨欲来,免费企业邮箱风雨云涌,而收费的企业邮箱市场会不会灭亡?

  五、收费企业邮箱市场会不会灭亡?

  收费企业邮箱不会灭亡,这是肯定的。免费企业邮箱邮箱用户群的不断增加,使企业邮箱的使用降低了成本与门槛,成千上万的企业用户的纷纷加入,让免费企业邮箱市场异常活跃,对于服务,品质,功能更加看重的企业邮箱用户,选择功能更加完善、强大的收费企业邮箱是任何成熟企业的一种必然选择。

  收费企业邮箱不会灭亡,但是伴随收费企业邮箱的收费模式极有可能随着免费企业邮箱的风暴而变革创新。这是在中国,适合的才是最好的,从邮件账户的限制、邮件的增值服务等google的中小企业套件还是比较不错的免费企业邮件服务,但是目前最多只支持50个账户,更多功能与服务,不用想,收费是一定的。

  从腾讯QQ即时通讯的成功我们看到,以免费服务为基础,用户群的不断增加,且壮大到一定程度的时候,盈利模式便不成为问题,13亿QQ用户,一个用户花1快钱,就是13个亿,奇虎的安全360走的也是这个模式,企业邮箱走这个模式是否可以走通?我们拭目以待。
六、真的预谋与假的博弈?

  腾讯和网易真的干上了。不为别的,就为免费企业邮箱。是预谋也是一种博弈,而这背后,是网易不会放弃苦苦经营的电子邮件第一品牌,是腾讯赶超网易电子邮箱用户的决心,于是我们看到从战略上两家已经是针锋对麦芒,互不相让。你涨了用户数,我也跟着涨,你增加功能,我也增加功能。你推免费域名邮箱,我就推免费企业邮箱。较量还在继续,留给企业邮箱行业更多思考。

  腾讯与网易的免费企业邮箱之争会停止下来?还是会继续升级?竞争态势已经相当明显,竞争结果也是各有所长,市场因此而变得活跃,大厂商的博弈让企业邮箱市场异常热闹。

  希望本轮的免费企业邮箱风暴不是一场闹剧,好的结果是企业邮箱市场进一步深入人心,社会意义让中国企业信息化水平更进一步。坏的结果是由于自身运营,成本投入等诸多问题,而最后不了了之,草草收场。我们更加希望看到的是前者。

  有博弈也有预谋?预谋着下一个互联网十年,不同的玩法,改一改企业邮箱按用户,或者是按M级别收费的规矩,我的基础电子邮件服务都免费了。你还怎么玩?263怎么玩?35怎么玩?其他的网络基础服务商还想依靠电子邮件获取新的增长点,需求新的互联网基础服务商机,高调全国巡展的企业邮箱厂商怎么玩?

  七、渠道代理做好准备了么?

  如果明天企业邮箱都免费了,渠道怎么办?代理商怎么办?闭门关张为时尚早,但是忧患意识缺显得尤为重要。未雨绸缪,乃为上上之策。

  方案一:提前转型。那些以企业邮箱为收费模式的厂商也好,基础服务商也罢,渠道代理商应该到时候思考企业如何转型?发展方向如何把握?

  方案二:精耕细作,找准自身定位,免费企业邮箱对于市场的推动作用与教育意义不言而喻,涉及到中间的任何一个环节与服务都有可能催生新的企业生存之道,收费企业邮箱市场依然会存在,电子邮件系统市场依然会存在,客户定制解决方案依然会存在,个性化的需求也依然会存在,当然,更多的增值服务与服务外包同样存在。

  随着免费企业邮箱大潮的推动,企业邮箱业界面临着新一次的洗牌,总会有脱颖而出的企业与脱颖而出的植根市场,符合市场需求的产品提供商,社会因此而进步。渠道代理与企业邮箱厂商的步伐亦会更加稳健与扎实。
 八、未来企业电子邮件市场展望

  正如FriendFeed联合创始人、Gmail缔造者保罗·布克海特(Paul Buchheit)说的那样,电子邮件永远不会消亡。企业邮箱也不会消亡,就像买东西必须要付钱一样,收费企业邮箱一样不会消亡。而针对企业电子邮件服务的免费企业邮箱,收费企业邮箱,电子邮件系统会长期并存下去。

  作为互联网老古董级别的电子邮件市场已经成为当今世界最广泛的信息沟通与交流的个人与商务服务,随着国内电子邮件产品的普及与推广,信息化进程的加快,未来电子邮件市场大有可为。

  九、总结

  从中国制造到中国创造的道路,并不是一帆风顺,从互联网企业身上也可见一斑。Web2.0,blog,twitter等无不从美国兴起,到中国进行本地化改造。而无数国内互联网企业成功的例子也让国人看到老外的东西往往在国内水土不服,比如雅虎之于新浪,搜狐,比如google之于百度等等,不胜枚举。

  Google的中小企业套件仍然处于评分级别比较的高的位置。但是我们依然有理由相信适合的才是最好的,由中国特色的才有生命力,中国的互联网企业在后谷歌时代,中国的企业邮箱在免费企业邮箱风暴的推动下可以做的更好。




2009年3月25日,网易推出网易收费

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